Det pågående teknikskiftet i Sverige, där mobiloperatörerna stänger ner sina 2G- och 3G-nät under 2025 och 2026, skapar problem för vissa mobiltelefoner. Även om telefonerna har stöd för den nyare 4G-tekniken, inklusive röstsamtal över 4G (VoLTE), kan de i vissa fall blockeras från att nå nödnumret 112. Detta gäller främst kunder hos operatörerna Tre, Telenor och Tele2.

Varför stängs gamla mobilnät ner?

Syftet med nedstängningen av 2G- och 3G-näten är att frigöra frekvensutrymme. Detta utrymme behövs för att möjliggöra snabbare och mer effektiv kommunikation via de nyare standarderna 4G och 5G. Den gamla tekniken är inte bara långsammare, utan också dyrare att underhålla.

Post- och telestyrelsen (PTS) har genomfört en tillsyn av de berörda operatörerna. De konstaterar att operatörerna i dagsläget förlitar sig på en funktion kallad nöd-roaming. Detta innebär att samtal till 112 kopplas över till Telias 2G-nät, som är i drift fram till 2027, om den egna operatörens nät inte fungerar.

– Nöd-roaming är en viktig funktionalitet och fungerar väldigt bra som en säkerhetsåtgärd. Men det kan inte vara den enda lösningen. Grundinställningen måste vara att en fungerande telefontjänst kan förmedla samtal till nödnumret 112 via det egna nätet, säger Dan Sjöblom, generaldirektör för PTS.

Hur undviker man problem?

PTS har ingen specifik lista över vilka mobilmodeller som kan påverkas. Myndigheten uppmanar därför mobilanvändare att själva kontrollera med sina mobiloperatörer om deras enheter kommer att fortsätta fungera för nödsamtal efter teknikskiftet.

Det finns flera tusen mobiler som redan idag inte kan larma 112, och antalet förväntas öka. För att undvika att hamna i en situation där man inte kan nå hjälp i en nödsituation, ger PTS tre råd:

  • Hjälp familj och vänner som har äldre mobiler att undersöka om deras enheter är för gamla.
  • Ge inte bort gamla telefoner till någon. Återvinn dem istället.
  • Ring inte 112 i onödan, då det kan belasta nödnumret och ta resurser från verkliga nödsituationer.

De nya teknikerna 4G och 5G är framtiden för mobilkommunikation, men övergången kräver att användare med äldre utrustning ser över sina alternativ för att säkerställa att de kan nå samhällets livsviktiga tjänster.